第591章 猕猴桃视频平台案件（2）(第2页)

　　“董事长，现在我们要如何对东方帝国法院回应？需要派法务部的人去参加开庭吗？”

　　杰克摆了摆手，身体非常放松地靠在椅子的靠背上，一大团白色的烟雾从他的口中喷出，那张布满各种算计的脸在烟雾的后面时隐时现。

　　“不用，他们愿意怎么玩就怎么玩，我们不需要给出任何的回应。

　　如果东方帝国那边只是需要拿出某种态度的话，让公关部回应对方说我们已经启动内部调查配合就好了。

　　可是……如果东方帝国的得寸进尺，让技术部屏蔽掉东方帝国境内的所有客户端！”

　　秘书惊讶地看了杰克一眼。

　　“董事长，屏蔽客户端的话那些用户可就没办法正常使用了呀，这样肯定会投诉的。到时候客户投诉率上来了，客户服务部的kpi恐怕就不能完成了。”

　　猕猴桃视频内部实行了较为严格的kpi考核制度，所有员工的工资待遇都是直接和各自部门的kpi挂钩的。

　　如果真的按杰克安排的做了，那么大量客户投诉所造成的投诉率上升会严重影响客户服务部的kpi，也就是说直接影响到客户服务部全体员工的工资。

　　别到时候东方帝国还没怎么滴，自家后院先着起火来了。

　　“不要紧，东方帝国方面的投诉可以统一划在区域性不可抗力因素的分类下，我来审批。这个分类不会影响到客户服务部的kpi。

　　记得，让所有客服统一话术，把这个锅甩给东方帝国。要把我们打造成受害者的形象，不是我们不愿意提供服务，而是为了配合东方帝国的调查才暂停了该区域的服务。”

　　杰克既然提出这个操作手段，那自然是把后续可能遇到的问题都想到了。

　　秘书在平板电脑上噼里啪啦一顿输入，将杰克的计划都记录了下来。

　　“董事长，我不明白，这么做就能让东方帝国屈服了？”

　　即使秘书对于政治上的事情不明白，可是从她的角度看，仅仅是停用一个娱乐性质的软件服务能对一个国家政权构成威胁，这听起来就很魔幻的好吧。

　　靠在椅背上的杰克再次吸了一口雪茄，烟雾蒸腾中传出了他低沉的笑声。

　　“呵呵……这自然不能让东方帝国屈服了，咱们一个小小的视频平台怎么可能会让一个国家政权屈服呢？”