第167章 持续奋进与深度布局

第 167 章:持续奋进与深度布局

 在公司不断突破与扩张的进程中,李明愈发意识到,要想在瞬息万变的市场中长久立足,必须要有更深入的战略布局和持续不断的创新奋进。

 公司的业务蒸蒸日上,然而新的问题也逐渐浮出水面。随着市场份额的扩大,客户对产品售后服务的要求日益提高。客户的投诉和建议如雪片般飞来,售后服务团队陷入了应接不暇的困境。李明紧急召集相关部门负责人,共同商讨解决方案。

 “我们不能让售后服务成为公司发展的短板。”李明目光坚定地看着众人,“必须加大对售后服务的投入,建立更高效的响应机制,培训专业的技术支持人员,确保客户的问题能够得到及时、满意的解决。”

 于是,公司专门设立了售后服务专项资金,用于扩充售后团队,引进先进的客户关系管理系统。同时,开展了一系列针对售后人员的技术培训和服务理念培训,提升他们解决问题的能力和服务态度。

 经过一段时间的努力,售后服务的质量得到了显着提升,客户满意度大幅提高。客户的口碑传播为公司带来了更多的潜在客户,进一步推动了公司业务的增长。

 与此同时,李明把目光投向了产业链的上下游整合。他深知,要想在市场中拥有更强的话语权和竞争力,必须掌控更多的关键环节。公司开始与上游的供应商建立更紧密的合作关系,通过共同研发、共享资源等方式,降低原材料成本,提高供应的稳定性和质量。

 在与一家重要的零部件供应商的合作谈判中,双方在合作条款上产生了分歧。供应商担心过多的技术共享会导致自身的竞争优势丧失,而公司则希望能够获得更深入的技术支持和定制化服务。李明亲自参与谈判,凭借着他的智慧和诚意,最终找到了双方的利益平衡点,达成了双赢的合作协议。